OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 2 3,51%
DENÚNCIAS 4 7,02%
DIREITO DO CONSUMIDOR 2 3,51%
DÚVIDAS 11 19,30%
ELOGIOS 1 1,75%
FALE CONOSCO 6 10,53%
RECLAMAÇÕES 6 10,53%
SERVIÇOS 17 29,82%
SUGESTÕES 4 7,02%
URGÊNCIAS 4 7,02%
Quantidade total de manifestações: 57
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 12 21,05%
WEBSITE 45 78,95%
Quantidade total de manifestações: 57
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 3,51%
GABINETE DO PREFEITO 8 14,04%
NÃO INFORMADO 1 1,75%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 3,51%
SECRETARIA DE FINANÇAS E PLANEJAMENTO 9 15,79%
SECRETARIA DE PROTEÇÃO SOCIAL E CIDADANIA 1 1,75%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 5 8,77%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA, RECURSOS HÍDRICOS E MEIO AMBIENTE 1 1,75%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA E TURISMO 1 1,75%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 2 3,51%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 3 5,26%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 5 8,77%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 9 15,79%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E DEFESA CIVIL 1 1,75%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTES, ESTRADAS E RODAGENS 1 1,75%
Quantidade total de manifestações: 51
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 3 5,26%
2022 8 14,04%
2023 16 28,07%
2024 16 28,07%
2025 8 14,04%
Quantidade total de manifestações: 51
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
MARÇO/2025 2 25,00%
MAIO/2025 1 12,50%
JUNHO/2025 1 12,50%
JULHO/2025 2 25,00%
SETEMBRO/2025 2 25,00%
Quantidade total de manifestações: 8

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 14 24,56%
MASCULINO 19 33,33%
Quantidade total de manifestações: 33
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 6 10,53%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 8 14,04%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 3 5,26%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 5,26%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 1,75%
DOUTORADO COMPLETO. 2 3,51%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 4 7,02%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 1,75%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 1,75%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 1,75%
Quantidade total de manifestações: 30
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 15
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 17
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 24
Quantidade total de manifestações: 57

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

JUCICLEA GOUVEIA CORREIA

Horário da Ouvidoria

Segunda a Sexta Feira das 07:30h as 12:00h

Última manifestação: 23/09/2025 10:05

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito
logo
Selo UNICEF 2021-2024Selo Nacional compromisso com a Alfabetização Ouro 2024