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Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 2 4,88%
DENÚNCIAS 4 9,76%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 2,44%
DÚVIDAS 8 19,51%
ELOGIOS 1 2,44%
FALE CONOSCO 6 14,63%
RECLAMAÇÕES 4 9,76%
SERVIÇOS 10 24,39%
SUGESTÕES 2 4,88%
URGÊNCIAS 3 7,32%
Quantidade total de manifestações: 41
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 12 29,27%
WEBSITE 29 70,73%
Quantidade total de manifestações: 41
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 1 2,44%
GABINETE DO PREFEITO 4 9,76%
NÃO INFORMADO 1 2,44%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 1 2,44%
SECRETARIA DE FINANÇAS E PLANEJAMENTO 4 9,76%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 5 12,20%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA, RECURSOS HÍDRICOS E MEIO AMBIENTE 1 2,44%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA E TURISMO 1 2,44%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 1 2,44%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 3 7,32%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 4 9,76%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 7 17,07%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E DEFESA CIVIL 1 2,44%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTES, ESTRADAS E RODAGENS 1 2,44%
Quantidade total de manifestações: 35
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 3 7,32%
2022 8 19,51%
2023 16 39,02%
2024 8 19,51%
Quantidade total de manifestações: 35
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 2 25,00%
MARÇO/2024 1 12,50%
ABRIL/2024 1 12,50%
MAIO/2024 2 25,00%
JUNHO/2024 2 25,00%
Quantidade total de manifestações: 8

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Última manifestação: 17/06/2024 11:53

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