OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 2 4,08%
DENÚNCIAS 4 8,16%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 2,04%
DÚVIDAS 10 20,41%
ELOGIOS 1 2,04%
FALE CONOSCO 6 12,24%
RECLAMAÇÕES 5 10,20%
SERVIÇOS 15 30,61%
SUGESTÕES 2 4,08%
URGÊNCIAS 3 6,12%
Quantidade total de manifestações: 49
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 12 24,49%
WEBSITE 37 75,51%
Quantidade total de manifestações: 49
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 4,08%
GABINETE DO PREFEITO 4 8,16%
NÃO INFORMADO 1 2,04%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 4,08%
SECRETARIA DE FINANÇAS E PLANEJAMENTO 8 16,33%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 5 10,20%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA, RECURSOS HÍDRICOS E MEIO AMBIENTE 1 2,04%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA E TURISMO 1 2,04%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 1 2,04%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 3 6,12%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 5 10,20%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 8 16,33%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E DEFESA CIVIL 1 2,04%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTES, ESTRADAS E RODAGENS 1 2,04%
Quantidade total de manifestações: 43
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 3 6,12%
2022 8 16,33%
2023 16 32,65%
2024 16 32,65%
Quantidade total de manifestações: 43
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 2 12,50%
MARÇO/2024 1 6,25%
ABRIL/2024 1 6,25%
MAIO/2024 2 12,50%
JUNHO/2024 2 12,50%
JULHO/2024 4 25,00%
OUTUBRO/2024 3 18,75%
NOVEMBRO/2024 1 6,25%
Quantidade total de manifestações: 16

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 12 24,49%
MASCULINO 16 32,65%
Quantidade total de manifestações: 28
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 4 8,16%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 8 16,33%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 2 4,08%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 6,12%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 2,04%
DOUTORADO COMPLETO. 2 4,08%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 4 8,16%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 2,04%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 2,04%
Quantidade total de manifestações: 26
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 14
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 13
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 21
Quantidade total de manifestações: 49

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

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Horário da Ouvidoria

Segunda a Sexta Feira das 07:30h as 12:00h

Última manifestação: 01/11/2024 11:01

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