OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 2 3,39%
DENÚNCIAS 5 8,47%
DIREITO DO CONSUMIDOR 2 3,39%
DÚVIDAS 12 20,34%
ELOGIOS 1 1,69%
FALE CONOSCO 6 10,17%
RECLAMAÇÕES 6 10,17%
SERVIÇOS 17 28,81%
SUGESTÕES 4 6,78%
URGÊNCIAS 4 6,78%
Quantidade total de manifestações: 59
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 12 20,34%
WEBSITE 47 79,66%
Quantidade total de manifestações: 59
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 3,39%
GABINETE DO PREFEITO 8 13,56%
NÃO INFORMADO 1 1,69%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 3,39%
SECRETARIA DE FINANÇAS E PLANEJAMENTO 9 15,25%
SECRETARIA DE PROTEÇÃO SOCIAL E CIDADANIA 2 3,39%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 5 8,47%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA, RECURSOS HÍDRICOS E MEIO AMBIENTE 1 1,69%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA E TURISMO 1 1,69%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 2 3,39%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 3 5,08%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 5 8,47%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 10 16,95%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E DEFESA CIVIL 1 1,69%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTES, ESTRADAS E RODAGENS 1 1,69%
Quantidade total de manifestações: 53
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 3 5,08%
2022 8 13,56%
2023 16 27,12%
2024 16 27,12%
2025 10 16,95%
Quantidade total de manifestações: 53
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
MARÇO/2025 2 20,00%
MAIO/2025 1 10,00%
JUNHO/2025 1 10,00%
JULHO/2025 2 20,00%
SETEMBRO/2025 2 20,00%
OUTUBRO/2025 1 10,00%
NOVEMBRO/2025 1 10,00%
Quantidade total de manifestações: 10

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 14 23,73%
MASCULINO 20 33,90%
Quantidade total de manifestações: 34
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 6 10,17%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 8 13,56%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 4 6,78%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 5,08%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 1,69%
DOUTORADO COMPLETO. 2 3,39%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 4 6,78%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 1,69%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 1,69%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 1,69%
Quantidade total de manifestações: 31
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 15
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 17
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 25
Quantidade total de manifestações: 59

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

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Horário da Ouvidoria

Segunda a Sexta Feira das 07:30h as 12:00h

Última manifestação: 13/11/2025 12:25

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